阜新预应力钢绞线厂 警银联动筑防线，快速响应护财产——工行凯里麻江支行成功拦截一起电信诈骗

近日，工行凯里麻江支行凭借敏锐的警惕与的警银协作机制阜新预应力钢绞线厂，成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户避免了30余万元的经济损失，以实际行动诠释了“金融为民”的服务宗旨。

事发当日，客户张女士来到工行凯里麻江支行，情绪焦急地要求提前支取名下所有存款。这一异常行为立即引起了经办人员的警觉。面对客户对资金用途表述模糊且拒配合安全验证的情况，工作人员严格执行“多问、多看、多思”的职业规范，在耐心解释并进行防诈提示的同时，迅速启动内部预警流程。网点负责人果断决策，一时间通过“警银协作”渠道将情况上报至当地公安局反诈中心。

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公安机关接报后迅速响应，民警与工作人员共同开展核实劝阻工作。经过耐心细致的沟通，张女士逐渐放下戒备，道出实情，她接到自称某房地产公司的电话，对方以“内部低价房源”为诱饵，要求其立即转账支付“订金”。在民警与工作人员结合真实案例的剖析与劝说下，张女士终于意识到自己已陷入诈骗圈套。“原来诈骗真的就在身边！多亏了你们的坚持和业，钢绞线厂家保住了我的养老钱。”醒悟后的张女士激动地说道。

事后，为表达感激之情，张女士属程为该行送来感谢信阜新预应力钢绞线厂，对工作人员认真负责的态度、敏锐的风险意识和处理过程中体现出的耐心与关怀表示度赞扬。

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此次成功拦截，是工行凯里麻江支行常态化开展反诈培训、持续化警银协作机制的生动体现。下一步，该行将继续履行金融机构的社会责任，进一步化与公安机关的协作，优化风险防控流程，以业、、有温度的金融服务，坚决守护人民群众的财产安全，为构建安全稳定的金融环境持续贡献工行力量。

通讯员：付宇

一审：金星

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